Tagasimakse poliitika

Kliendil on seaduses ettenähtud õigus selle veebisaidi kaudu tehtud ostust ilma põhjendust esitamata taganeda. Taganemisõiguse kasutamise tähtaeg on neliteist (14) kalendripäeva alates kuupäevast, mil klient või kliendi osutatud kolmas isik, v.a vedaja, omandab tegeliku valduse kauba üle.

Taganemisõigust võib kasutada kliendi üheselt mõistetava avalduse alusel, mis edastatakse järgmiselt:

  • e-posti teel: order@rickman.ee ;
  • posti teel: Hokk OÜ; Serva tn 28; 11618 Tallinn

Kui klient tühistab tellimuse, siis maksame tagasi kõik kauba või kaupade eest tagastamisel tasutavad summad, sealhulgas standardsaatekulud, välja arvatud lisakulud, mis tulenevad sellest, et klient on valinud teistsuguse tarnemeetodi, mis on kallim kui meie pakutava standardtarne kulud.

Kliendile üle antud kaubad tuleb tagastada viivitamata ja igal juhul hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates kuupäevast, mil klient teatab oma otsusest sellest lepingust loobuda. Tähtaega on järgitud, kui kaubad saadetakse tagasi enne selle perioodi lõppu.

Klient vastutab vara väärtuse võimaliku vähenemise eest, mis on tingitud selle teistsugusest käitlemisest kui käitlemine, mis on vajalik vara laadi, omaduste või toimimise kindlaks tegemiseks. Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb toode tagastada selle originaalpakendis koos arvega. Kui toode tagastatakse ilma originaalpakendita või kahjustatuna, siis vähendatakse kliendile tagastatavat summat vastava summa võrra.

Quiko Eesti tagastab lepingu tühistamisega kaasneva summa 14 kalendripäeva jooksul alates kuupäevast, mil klient on nõuetekohaselt teavitanud oma otsusest lepingust taganeda, tingimusel, et klient on täitnud oma loobutud kauba või kaupade tagastamise kohustuse, sama maksemeetodi kaudu, mida klient kasutas esialgses tehingus, välja arvatud juhul, kui klient on sõnaselgelt teisiti märkinud; igal juhul ei kanna klient tagasimakse tegemisest tulenevalt mingeid lisakulusid.

Transpordikulud ja tagastamisega kaasneva riisiko kannab klient.

Klient peab tagastatavad kaubad saatma või otse kohale toimetama aadressil:

QUIKO Eesti tagastuskeskus:

Hokk OÜ, Serva tn 28, 11618 Tallinn